“Mijn werk is het begeleiden en ondersteunen van cliënten met een complexe zorgvraag. Ik maak de wereld om hun heen (be)grijpbaar, voorspelbaar en veilig. Je moet stevig in je schoenen staan, want vaak genoeg is het best confronterend. Want wat je bewust of onbewust uitstraalt naar de cliënt kun je direct terug verwachten. Alsof je in een spiegel kijkt. En dat bij iedere bewoner opnieuw. Zo woont er een cliënt die van te veel drukte en prikkels in een psychose kan raken maar ook van ‘onderprikkeling’ last heeft. Ik moet er dus voor zorgen dat ik niet te veel drukte met me meeneem als ik bij hem ben. Het is steeds de balans opzoeken en vasthouden, dat is maatwerk.”

Samen muziek maken schept een bijzondere band

Het werk is mentaal en fysiek best pittig. Maar er zijn gelukkig veel prachtige momenten die het werk nog mooier maken. "Ik maak bijvoorbeeld muziek met cliënten die daar baat bij hebben. Voor de een is het een belevingsactiviteit, en zorgt het voor ontspanning. Een ander leert samenwerken met anderen. Het delen van deze passie voor muziek heeft ervoor gezorgd dat ik met sommige cliënten mooie gesprekken voer. Zo komt er meer vertrouwen en diepgang onderling en kan je nog dichter bij de cliënt komen.”

De schouders eronder met het team

"In dit werk ben je afhankelijk van je collega’s en daarom is het belangrijk dat je je thuis voelt in het team. In ons team werken collega’s die een uitdaging niet uit de weg gaan. Zo kwam er een poosje geleden een cliënt op de crisisopvang die niet makkelijk door te plaatsen was naar een nieuwe woning. We bespraken met elkaar hoe we deze cliënt konden opvangen en begeleiden, ofwel ‘stabiliseren’ met als doel het ervaren van het normale leven. Geen gemakkelijke taak gezien het complexe gedrag van de cliënt en een 2-op-1 begeleidingsindicatie. Door met het team te blijven communiceren, dagritme te creëren en zinvolle daginvulling te bedenken zetten wij stappen vooruit. Samen leren, met vallen en opstaan. Om daarna te kunnen zien dat we vooruitgang boekten in zowel de samenwerking als in de zorg en ondersteuning voor de cliënten. Verschil maken, dat is waar we het voor doen.”