Zij vullen de diensten op die overblijven na het invullen van de roosters van de vaste medewerkers op locatie, bijvoorbeeld bij vakanties of door verzuim. Hierdoor kunnen pieken en met name dalen van de personeelsbeschikbaarheid opgevangen worden. Flexmedewerkers schrijven zich in voor diensten op basis van hun contracturen. Er zijn twee soorten diensten: flexibele diensten, waarbij de locatie tot kort voor de dienst onduidelijk is en open diensten, waarbij deze al wel bekend is. Verder is er keuze uit twee verschillende categorieën: de complexe zorg locaties en verzorgingslocaties. 

De planners houden het overzicht en zorgen ervoor dat de werkdruk in balans blijft en de contracturen worden ingevuld. De flexpool blijft de flexibele schil van de organisatie, ook als er straks in cirkels wordt gewerkt. 

Selma Zerrouq, zorgmanager flex, over de flexpool

Selma werkt inmiddels tien jaar bij Vanboeijen, waar ze begon als begeleider en op meerdere locaties heeft gewerkt. Sinds begin dit jaar is ze zorgmanager van de flexpool. "Ik heb echt hart voor de gehandicaptenzorg en wilde mezelf verder ontwikkelen. Toen een collega deze functie voorstelde en ik de uitdagingen zag, was ik enthousiast."

Over het werk van een flexer zegt Selma: "Flexibel zijn is essentieel, want je gaat van locatie naar locatie en komt telkens in nieuwe situaties. Op elke woning werk je met andere bewoners die verschillende ondersteuningsvragen hebben, dat vraagt aanpassingsvermogen. Hoe je wordt ingezet als flexer verschilt per locatie. Soms werk je volgens een vast schema en op andere locaties krijg je meer vrijheid. Naast flexibiliteit is eigen verantwoordelijkheid belangrijk, omdat je als flexer zelf je contracturen opvult.”

In haar rol als zorgmanager ervaart Selma zowel mooie momenten als uitdagingen: “Het vele contact met mensen vind ik één van de leukste aspecten van mijn werk. Ik heb veel gesprekken, soms luchtige en leuke, maar ook gesprekken over complexe casussen. In zulke situaties proberen we samen oplossingen te vinden. Deze combinatie van interactie en probleemoplossing maakt het werk afwisselend en boeiend.”

Ervaringsverhaal – Roël Nendissa

Roël Nendissa behaalde in 2017 zijn diploma Maatschappelijk Medewerker Zorg. Na een pauze startte hij in 2020 bij Vanboeijen. Hij begon op zorglocatie Middenweg 5 in Assen, waar hij ontdekte dat hij zich persoonlijk verder wilde ontwikkelen. Deze kans kreeg hij als begeleider van een LVB-groep op Anreep 5a. Roël geeft aan dat zijn open houding naar bewoners en cliënten hem waardevolle inzichten gaf, die hij meeneemt in zijn dagelijkse werk. Zo zegt hij vaak tegen zichzelf en bewoners: "Elke dag kun je weer iets nieuws leren." 

Overstap naar de flexpool

Na een periode van twijfel over wat Roël wilde, kreeg hij de kans om bij de flexpool te gaan werken. Dit gaf hem de mogelijkheid om zichzelf in te schrijven voor diensten in twee verschillende categorieën: de complexe zorg locaties en verzorgingslocaties. Zijn voorkeur ligt bij complexe zorg, waar hij bewoners met uitdagende hulpvragen begeleidt. “Elke bewoner is uniek. Als iemand een mindere dag heeft, voelt het goed om hen na een gesprek weer te zien shinen,” vertelt Roël. Hij heeft het tot zijn missie gemaakt om vanuit de flexpool op alle locaties minstens één keer te werken.

De balans tussen werk en privé

De flexibiliteit van het werken in de flexpool is voor Roël een enorme uitkomst. Als flexmedewerker heeft hij de vrijheid om zijn diensten in te plannen wanneer het hem uitkomt. Zolang hij de uren uit zijn contract maar vult. “Wil ik een dag iets met mijn zusje doen, dan plan ik mezelf die dag gewoon niet in,” vertelt Roël. 

Sinds zijn overstap van vaste locaties naar de flexpool heeft Roël geen moment spijt gehad. Wat Roël bijzonder vindt aan het werken als flexer, is dat elke locatie en elke bewoner uniek is en je dat door de flexpool heel bewust meemaakt. “Bij elke locatie heb ik een denkbeeldig tasje waarin alle informatie en werkwijzen van die plek zitten. Als ik klaar ben, laat ik dat tasje weer achter bij de voordeur,” legt hij uit. Zo neemt hij zijn werk niet mee naar huis.  

Persoonlijke groei

Op de vraag of hij het moeilijk vindt om op wisselende locaties te werken, zegt Roël: "Natuurlijk vind ik het spannend. Je moet telkens een nieuwe band opbouwen met zowel bewoners als het team. Maar als je open bent over je verwachtingen en als die band er eenmaal is, voelt de dienst als elke andere," legt Roël uit. "Het zijn juist die verschillende ervaringen die ervoor zorgen dat je persoonlijk enorm kunt groeien. Dus als dat je doel is, is de flexpool een geweldige stap." Met een glimlach voegt hij toe: "Als ik kijk hoe ver ik persoonlijk ben gekomen, ben ik trots op mezelf."