Innovatie in de gehandicaptenzorg: kwaliteitsverpleegkundigen

Swanehilde (54) is ernstig meervoudig gehandicapt en woont sinds haar elfde bij Vanboeijen. Volgens haar zus Ineke heeft Swanehilde vanwege haar beperkingen en kwetsbare gezondheid veel baat bij de kwaliteitsverpleegkundige die aan het agogisch team is toegevoegd. “Het hele team is alerter op lichamelijke klachten waardoor haar gezondheid nog beter in beeld is.”

Dat komt doordat de focus sindsdien niet meer alleen ligt op ‘gedrag’. Wanneer een bewoner bijvoorbeeld onrustig is, kijken kwaliteitsverpleegkundigen mee of daar misschien iets medisch aan ten grondslag ligt. Een infectie bijvoorbeeld. Zorgmanager Irene: “In de ouderenzorg zijn kwaliteitsverpleegkundigen heel gewoon. In de verstandelijk gehandicaptensector niet. Terwijl ook bewoners en cliënten ouder worden. Daarom alleen al zullen ze meer verpleegkundige en medische zorg nodig gaan hebben.” Het was op Irenes initiatief dat Vanboeijen de ‘kwaliteitsverpleegkundige’ introduceerde. Met financiële ondersteuning van de Nza mag de organisatie drie jaar lang onderzoeken of de kwaliteit van zorg substantieel verbetert.

"Het is echt een vak apart.

Een vak apart
Inmiddels werken er twaalf kwaliteitsverpleegkundigen bij Vanboeijen. Eén van hen is Margreta. “We zijn allemaal medisch onderlegd”, vertelt ze. “Je moet echter ook collega’s kunnen coachen, klinisch kunnen redeneren en innovaties willen omarmen als ze bewoners, cliënten en zorgverlening ten goede komen. Het is geen kunstje, het is echt een vak apart.” Zelf is ze vaak in de teams te vinden, bijvoorbeeld tijdens de dagelijkse dagstart. “Dan nemen we bijzonderheden door. En we kijken of we de begeleiding ergens bij kunnen helpen.” Ook werken de kwaliteitsverpleegkundigen mee aan het opstellen van instructies voor medicijntoedieningslijsten, starten ze met het gebruiken van slim incontinentiemateriaal en stellen ze richtlijnen op over afvallen en aankomen “omdat de lichamen van mensen met een verstandelijke beperking vaak anders werken dan ‘standaard’.”

Bekwame teams
Ineke heeft het idee dat er sinds de komst van de kwaliteitsverpleegkundigen meer wordt opgemerkt bij Swanehilde. “Op het moment dat de begeleiding bijvoorbeeld een verandering opmerkt in haar lichaamshouding geeft de kwaliteitsverpleegkundige advies over wat te doen. De begeleiders hoeven dan niet meteen met haar naar de dokter. Dat scheelt veel inspanning en energie.” Het geeft Ineke vertrouwen, rust en het gevoel dat alles onder controle is. Die controle is niet alleen op het conto van de kwaliteitsverpleegkundigen te schrijven. Irene: “Ik merk dat alle collega’s in de teams zich dankzij de ondersteuning bekwamer voelen. Dat is in het licht van kwaliteitsverbetering een fijn resultaat.”